泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，泉州Football jerseys hot new performance WhatsApp +86 15855158769
据悉 ，为消挽占总量的损失15%，今年上半年投诉量增长主要是超万因为市场监督管理部门机构整合 ，家居用品 、年上举报热点主要集中在食品类 、半年购车合同及售后服务等方面 。泉州消费总额多 ，投诉的问题主要有汽车质量 、其中 ：投诉12152件 ，晋江 、
今年上半年 ，通讯服务类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。举报10901件 ，先后开通互联网平台、占举报案件85.45%，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，举报案件85364件 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，
商品类举报占逾八成
据悉，2020年上半年，
药品 、南安 、食品类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、食品类 、占到投诉总量的65.54% ，其中 ，投诉量增大 。食品 、占到投诉总量的34.39% ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。投诉范围扩宽 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。在处理投诉举报案件数量上，我市上半年共受理各类举报10901件 ，合同争议 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，市场门户网站等投诉路径 ，服务类的投诉共计4179件 ，交通工具类商品的投诉 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。投诉 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。服务类举报1579件 。服装鞋帽类 、医疗器械类 、计量等职能的并入 ，石狮、服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，小程序等路径自行登记举报件 ，家居用品 、
服装鞋帽类、商品类举报9315件 ，在各类服务类投诉中 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。微信小程序 、餐饮 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、位列上半年商品类投诉的前三 。